Veebipoe fruitexpert.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Osaühing Fruitexpert SP (registrikood 11521216 ), asukohaga Tänassilma tee 17 Ladu 24, Tänassilma küla, Saku vald, Harju maakond, 76406

Käesolevad tellimistingimused kehtivad Osaühingu Fruitexpert SP (edaspidi Müüja) ja Tellija vahel kõigi e-poes aadressiga www.fruitexpert.ee/e-pood tehtavate tellimuste suhtes.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

• E-poest tellides nõustub Tellija Müüja tellimistingimustega.

• Valige soovitud kaubad ning edastage tellimus.

• Tellimus peab sisaldama kauba nimetust, kogust, tellija nime ja kontaktandmeid.

• Pärast tellimuse kinnitamist või täpsustamist saadetakse Müüja poolt e-kirja teel tellimuses märgitud e-posti aadressile. Tellimuse maksumusele lisandub pakendamise ja transportteenuse tasu, mis sõltub tellimuse kaalust, mõõtmetest ja asukohast, kuhu kaup on vaja toimetada.

Makseviisid

• Ostude eest saate tasuda kasutades pangalinki (Swedbank, SEB, LHV Pank, Luminor, Coop Pank,Citadele, Revolut, N26), pangaülekandega tellimuse kinnituse alusel.

• Kaardimaksed: (Visa või MasterCard)

• Peale ostu vormistamist tuleb Teie ekraanile ettemaksuarve. Teie tellimuse täitmisele võtmiseks, peab ettemaksuarve tasumisele kuuluvast summast tasuma 100%.

• Ettemaksuarve saadetakse Teile ka automaatselt e-postiga.

• Peale ettemaksuarve tasumist väljastatakse Teile paberkandjal arve koos tellitud toodetega. Soovi korral väljastame teile arve ka digitaalsel kujul.

• Kõik E-poe hinnakirjas toodud hinnad on esitatud koos käibemaksuga ja eurodes.

• Ettevõte isikuandmete vastutav töötleja, edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja “Montonio”

Kaupade tarnetingimused: Kauba kättetoimetamine kuller- ja pakiautomaadi kaudu

Tarnepartnerid: Omniva (Eesti Post AS ), SmartPosti ( Itella Estonia OÜ), DPD ja HRX Logistic

Tarneviisid: Tellitud tooted toimetatakse peale tellimuse tasumisel Teie poolt valitud pakiautomaati kuni 15 tööpäeva jooksul ja ka erad juhtudel pikema ajajooksul, mis tulened taimetervise ja taimede logistikal ja transpordil.

Kui pakk jõuab Teie poolt valitud pakiautomaati, saadetakse koheselt Teie mobiilile vastava sisuga sms ja soovi korral ka e-mail. Sõnum sisaldab infot paki saabumise, automaadi asukoha ja lahtiolekuaegade.

Juhul kui tellitud kaupu ei ole võimalik koheselt ühe saadetisena väljastada, saadab müüja kauba mitme saadetisena ehk järel tellimusena. Järel tellimuse eest ei tasu tellija saatekulu.

Tagastustingimused:

Elustaimed tuleb pakiautomaadist välja võtta hiljemalt 3 päeva jooksul pärast teavitust. Taimed vajavad valgust ja võivad automaadis seistes hukkuda.

Kui taimed seisavad automaadis üle 2 päeva, ei saa me hilisemaid pretensioone vastu võtta.

Müüdud istikuid me tagasi ei osta, kuna kontrollime nende kvaliteeti enne kauba komplekteerimist ja transportimist Tellijani.

NB! Kuna taim on elusasi, siis palume saadetis vastu võtta esimesel võimalusel!

Transpordi käigus vigastatud või purunenud taimetest-istikutest tuleb koheselt (hiljemalt 24 tunni jooksul, alates kauba kättesaamisest) teatada Müüjale. Kui ostetud taimed- istikud osutuvad vigastatuteks, on Tellijal õigus kaup Müüjale tagastada 14-päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Õigustatud pretensioonid rahuldatakse olemasoleva ostuarve alusel

Mittekvaliteetsed (transpordi käigus vigastatud) taimed-istikud tuleb Müüjale tagastada koos istiku markeeringuga.

• Müüja ei vastuta istikute istutamisel ja istutusjärgsel perioodil ostja poolt valede agrotehniliste võtete kasutamisest või ilmastiku, ümbritsevate keskkonnamõjude ja loomade poolt tekitatud kahjude eest.

• Tellijal on õigus taganeda tasutud ettemaksuarve alusel sõlmitud Lepingust 14 päeva jooksul alates tellitud kauba üleandmisest Tellijale. Selleks tuleb esitada Müüjale kirjalik avaldus, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

• Müüja tagastab raha Tellijale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Lepingust taganemise avalduse jõudmisest Müüjani. Lepingust taganemisel kannab kauba tagastamiskulud Ostja.

• Kaup tagastatakse Müüjale järgmisel aadressil: Osaühing Fruitexpert SP (registrikood 11521216 ), asukohaga Tänassilma tee 17 Ladu 24, Saku vald, Harju maakond, 76406

• Tagastada ei saa eritellimusel tellitud kaupu (arvestades Tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud spetsiifilisi tingimusi) ning riknenud või kasutamistähtaja ületanud kaupu.

• Kui tagastamisele kuuluv kaup osutub mittekvaliteetseks (praagiks), tasub tagastamiskulud Müüja

Kättetoimetamine kuller- ja pakiautomaadi kaudu

Omniva ja SmartPosti ning DPD kullerteenused ja pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis on paigaldatud erinevatesse kaubanduskeskustesse üle Eesti. Pakiautomaati mahuvad saadetised, mille mõõtmed koos pakendiga on maksimaalselt 41 cm x 38 cm x 64 cm

Tellitud tooted toimetatakse peale tellimuse tasumisel Teie poolt valitud pakiautomaati kuni 15 tööpäeva jooksul ja ka erad juhtudel pikema ajajooksul, mis tulened taimetervise ja taimede logistikal transpordil. Kui pakk jõuab Teie poolt valitud pakiautomaati, saadetakse koheselt Teie mobiilile vastava sisuga sms ja soovi korral ka e-mail. Sõnum sisaldab infot paki saabumise, automaadi asukoha ja lahtiolekuaegade.

Juhul kui tellitud kaupu ei ole võimalik koheselt ühe saadetisena väljastada, saadab müüja kauba mitme saadetisena ehk järel tellimusena. Järel tellimuse eest ei tasu tellija saatekulu.